Formation anti-fraude
et fraude documentaire
pour vos équipes.
Makmilenn forme les agents et les équipes à repérer les faux documents, à déjouer les usurpations et à protéger leurs usagers, avec la méthode d’un policier municipal qui a passé 26 ans au contact des administrés.
Une formation, sept façons d’en parler.
La fraude documentaire ne se raconte pas de la même manière à un agent d’état civil, à un chargé de conformité bancaire ou à un bénévole d’association. Le socle est le même, les cas pratiques changent : chaque session est ajustée à votre secteur, à vos documents, à vos décisions.
Trois temps, un objectif :
outiller vos équipes.
Prévenir
Installer une culture de vigilance sans crisper la relation à l’usager. Comprendre la logique des falsificateurs et les vulnérabilités propres à vos processus.
Détecter
Repérer les faux documents, les tentatives d’usurpation et les signaux faibles dans les dossiers du quotidien : titres d’identité, justificatifs, RIB, avis d’imposition.
Agir
Savoir qui prévenir, comment tracer, quelles suites internes donner. Traiter une situation suspecte sans se figer, en cohérence avec vos procédures.
Mike Makalou, la fraude vécue
de l’intérieur.
26 ans en police municipale, puis une formation continue solide sur la fraude documentaire. Chaque preuve est datée, chaque organisme est vérifiable.
Formation de formateurs
Traitement opérationnel de la fraude
Formateur en entreprise
26 ans de police municipale
La fraude documentaire, ce n’est pas un sujet d’expert.
C’est le quotidien d’un guichet.
Reconnaître les faux,
c’est aussi un savoir.
Une série d’articles pratiques pour vos équipes, à venir en phase 2 : fausse carte d’identité, faux RIB, faux avis d’imposition, faux justificatif de domicile, arnaque au faux conseiller bancaire.
Comment reconnaître une fausse carte d’identité.
Faux policier : comment réagir et vérifier.
Faux RIB et faux justificatifs de domicile.
Les questions posées
avant de démarrer.
Quelle est la durée d’une formation Makmilenn ?
Une journée de 7 heures, généralement de 9h à 12h30 puis de 13h30 à 17h. Un cadrage court en amont permet d’ajuster le programme à votre structure.
En intra ou en inter ?
Exclusivement en intra, dans vos locaux ou à distance. Cela permet d’adapter les cas pratiques à votre contexte réel : documents traités, procédures internes, vocabulaire métier.
Combien de participants au maximum ?
Treize personnes maximum : dix en présentiel, six à distance. En dessous de six participants, la formation reste pertinente.
Quel est le tarif ?
Sur devis nominatif, adapté à votre structure et à votre contexte. Un premier échange permet de cadrer le programme et de préciser le budget, frais de conception et de déplacement inclus.
Peut-on financer via un OPCO ?
Le financement par un OPCO suppose la certification Qualiopi, en cours pour Makmilenn. Les collectivités territoriales achètent en direct sous les seuils de marché public.
Où intervenez-vous ?
Sur site partout en France, ou à distance sans limite géographique. Les frais de déplacement éventuels sont indiqués dans le devis.
Livrez-vous une attestation ?
Oui. Une attestation de présence est remise à chaque participant en fin de formation. Feuilles d’émargement signées par demi-journée. Convention de formation professionnelle formalisée.
Sous quel délai revenez-vous vers moi ?
Nous revenons vers vous dans un délai de 48 heures ouvrées après votre demande, avec une première proposition de créneau d’échange.
Prêts à sécuriser vos équipes ?
Décrivez votre besoin en quelques lignes. Réponse par téléphone ou par email, sous 48 heures ouvrées, sans engagement.